Zusammenarbeit mit Vermarktbar

E-Commerce Ziele

Kaum verloren wir das Ziel aus den Augen, verdoppelten wir unsere Anstrengungen.
– Mark Twain

Spielen wir gemeinsam “Wünsch dir was”. Malen und schreiben wir die gewünschten Ziele auf, die dein Onlineshop erreichen soll. Wir beginnen mit der gemeinsamen Zielsetzung. Die Zielsetzung ist so individuell wie dein Unternehmen und deine Produkte, daher gibt es dafür keine vorgefertigte Blaupause.

Bestimmt sind schon Ziele für deinen Shop in einer gewissen Art und Weise vorhanden, falls nicht, entwickeln wir diese. Die vorhanden Ziele werden von mir analysiert, auf Machbarkeit geprüft und gegebenenfalls noch mit dir gemeinsam ergänzt.

Die Ziele werden Anfangs sehr grob skizziert. Beginnend in der Vogelperspektive, werden die Ziele Schritt für Schritt feiner definiert, bis wir am Ende eine vereinbarte Zieldefinition haben.

Mit diesen beginnen wir. Sie sind jedoch nicht in Stein gemeiselt, sondern werden stets mit den gewonnenen Erkenntnissen aus den Umsetzungen adaptiert. Die gemeinsam entwickelten Ziele dienen als Regelwerk für die weitere Herangehensweise. Sie stellen ein zentrales und lebendiges Dokument dar.

 

Dein Vorteil:

  • Ein Messinstrument für deinen Onlineshop. Das Cockpit, das alle weiteren Schritte vorgibt. Klarer Fokus, was wichtig ist für die Zielerreichung.
  • Wir definieren keine schwammigen Ziele, wie „zufriedenere Kunden“, sondern messbare Ziele.
  • Ausarbeitung von klaren KPIs für deinen Onlineshop. Der Kompass mit der Nadel, der die Richtung vorgibt.

Onlineshop Audit

Im weiteren Schritt erfolgt ein Audit. Das Audit beinhaltet nicht nur die derzeitigen Marketing-Maßnahmen, Versandpartner und Kundenzufriedenheit, sondern auch die Prozesse innerhalb deines Unternehmens.

Es wird somit ein ganzheitliches Audit erstellt, in allen Gewerken deines Unternehmens, die für unsere Zielerreichung notwendig sind.
Finden wir die Stellen, die bereits optimal funktionieren, um sie weiter auszubauen und stärken und identifizieren wir Problemzonen, die wir einfach ausbügeln können um so unsere gesetzten Ziele zu erreichen.

Die Tracking-Integration im Shop funktioniert noch nicht zu 100%? Das können wir klären. Damit wir zukünftig nicht mehr Äpfel mit Birnen vergleichen.

Die Zeit von Bestellung zu Versand benötigt noch zu lange? Dann sehen wir uns die Prozesse zwischen Logistik und Bestellwesen an, und sehen wo wir Optimierungspotential finden.

Instagram ist derzeit dein bester Verkaufskanal? Dann sehen wir zu, dass wir diesen weiter stärken.

 

Dein Vorteil:

  • Einen komplett externen und wertfreien Einblick in die Prozesse deines Unternehmens. Hervorheben der bereits funktionierenden Elemente, sowie Verbesserungspotentiale aufzeigen für die Zielerreichung.

Kostenlose Standortbestimmung

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Umsetzungsplan & Reverse Engineering

Anhand der Zielsetzung und des Audits wird unser Umsetzungsplan erstellt. Mit klaren Zahlen und mit nachvollziehbaren Schritten wie wir die zeitlich festgelegten Ziele erreichen.

Durch Reverse Engineering gehen wir systematisch vor, wie wir an die Ziele kommen. Meine Aufgabe dabei ist eine passende Zusammensetzung zu finden, wie die einzelnen Komponenten für die Zielerreichung im ganzen Shop-Universum zusammenspielen müssen.

Du hast bereits ein exzellentes Team in deinem Unternehmen, welches ich hoffentlich zu diesem Zeitpunkt bereits kennenlernen durfte. Es werden die intern verfügbaren Ressourcen berücksichtigt und gegebenenfalls externe Ressourcen miteinbezogen. In unserem Umsetzungsplan haben wir ein klar definiertes Budget festgelegt mit dem man kalkulieren kann.

Falls externe Ressourcen benötigt werden, so stelle ich dir verschiedene Varianten zur Verfügung und kümmere mich um die Angebotseinholung und fungiere als Schnittstelle. Das spielt dir deinen Schreibtisch frei. Du hast jedoch stets die Möglichkeit zu wählen. Dadurch gibt es keine Überraschungsmomente – insbesondere auf der Kostenseite – und ein “diese Ressourcen haben wir derzeit nicht verfügbar” wird eliminiert.

Es wird ein Social Media Experte benötigt? Ich kenne die passenden Personen für dich. Es wird ein Programmierer für ein Magento Add-On benötigt? Ich kümmere mich darum, den passenden dafür zu finden. Das Versandunternehmen lässt dich im Stich? Ich regle das.

 

Dein Vorteil:

  • Ein Fahrplan, an dem sich das gesamte Unternehmen ausrichten kann
  • Komplette und permanente Budget-Kontrolle
  • Optimales zusammenwirken aus internen und externen Ressourcen.

Umsetzung & Begleitung

Ich begleite jeden Schritt der Umsetzung mit dir und deinem Unternehmen und stehe für Fragen stets zur Verfügung. Dabei behalte ich den Fahrplan und die Ziele genau im Auge.

Abhängig von den Zielen werden wir dein exzellentes Team schulen, weiterbilden und die Ziele gemeinsam transportieren und auf die Umsetzung einstimmen. Ebenfalls bin ich Ansprechpartner für deine Mitarbeiter und Projektmanager.

Externe Unternehmen erhalten ein lückenloses Briefing und wissen worauf es uns ankommt. Ich betreue die Beauftragung, Umsetzung sowie Einhaltung der Kosten und Umsetzungszeiten der extern eingeschalteten Unternehmen.

Dabei bin ich gerne nah im und am Unternehmen, jedoch mit einem gesunden Abstand, um nicht in eine Betriebsblindheit zu verfallen. Gerne nehme ich auch in deinem Unternehmen für einige Tage platz, um bei kritischen Momenten der Umsetzung vor Ort zu sein.

Im Checklisten-Stil arbeiten wir die Arbeitspakete ab. Ein wesentlicher Punkt bei der Umsetzung ist die Erfolgskontrolle. Es ist unabdingbar stets zu messen, welche Auswirkungen unsere gesetzten Schritte haben und hatten.

Die Tools sind für mich nachrangig. Ob du im Unternehmen mit Asana, MS Project oder Trello arbeitest ist mir gleich. Wichtig für mich sind stets die Ziele vor Augen zu haben, der Rest lässt sich regeln.

 

Dein Vorteil:

  • Ein verlässlicher Partner an deiner Seite, der das Gesamtbild im Auge behält
  • Externe Controllerfunktion, die sicherstellt, dass die Umsetzungen im Einklang mit unseren Zielen sind.

Messung & Optimierung

Durch die regelmäßigen Check-Ins stellen wir sicher, dass wir an den richtigen Enden arbeiten um unsere gesetzten Ziele zu erreichen.

Die letzten beiden Punkte: Messung & Optimierung stellen eine eigene Schleife dar und wiederholen sich konstant. Durch stetiges auswerten der Daten, treffen von Ableitungen und setzen von Optimierungsmaßnahmen verbessert man sich ständig.

Gerne kann man an dieser Stelle vom Marathonlauf reden und nicht vom kürzeren Sprint. Nur wenn man täglich an den richtigen Schrauben dreht – mögen sie noch so klein sein – arbeitet man täglich an Verbesserungen. Und bei konstanter, täglicher Optimierung ist man den Konkurrenten einen Schritt voraus.

 

Dein Vorteil:

  • Konstante Verbesserungen durch ständiges messen und optimieren.

Abschließend zum Ablauf der Zusammenarbeit

Damit das Business auch spaß macht, ist zu Beginn ein guter Mix aus sogenannten Quick Wins, kombiniert mit langfristigen Strategien für dein Unternehmen optimal. Die gemeinsame Zielsetzung ist jedoch ein Muss.

Der Fahrplan soll immer im Mittelpunkt deines Unternehmens stehen und ist ausschlaggebend bei Entscheidungen. Eine gut gepflegte Roadmap eliminiert alltägliche Entscheidungen für dich, da man die Ziele kennt.

Lass uns ins Gespräch kommen

Mit der kostenlosen Standortbestimmung bestimmen wir die nächsten Schritte für einen E-Commerce Erfolg.